miércoles, 28 de octubre de 2009

SOLICITUDES

¿Qué datos contiene un reporte de mantenimiento?
Los datos que contiene son lacantidad total de computadoras, cantidad de servidores, servidores y computadoras funcionando o fallando, computadoras y servidores enviados a reparacion y traen su ubicacion por ejemplo laboratoria,direccion, biblioteca,salones etc..
¿A quien se le informa cuando el equipo falla?
Se le informa al reporte de equipo del plantel.
¿Cómo se llena una solicitud de servicio?
Por dependencia del plantel, fecha no.de solicitudy el tipo de servicio solicitado tambien por especificaciones,objetivos y justificacion de la aplicacion, y tres firmas de solicito(titular del plantel),responsable(analista de la unidad de informatica) y el autorizo(jefe de la unidad de informatica).
¿Qué datos debe incluir una solicitud de faltante de consumibles?
Especificar los productos existentes y faltantes reportados por el personal .

MANTENIMIENTO EN DISPOSITIVOS PERIFERICOS

MOUSE: Lo desarmas con un desarmador con una toalla antiestatica y alcohol empiezas a limpiar el disco duro del mouse , despues lo secas.

MONITOR LCD: Con una Toalla Antiestaticas vas a pasarla por toda la pantalla hasta que se le quite el polvo.CPU:Primero Desconectas todos los cables, luego retiramos la tapa de la unidad central, luego retiras las tarjetas, retiramos todas las tarjetas,retiramos el bus de datos, retiramos unidades de disco duro. Con una brocha vas a limpiar todas las tarjetas con el aerosol limpias todas las ranuras. Desconectas cada uno de los cables y limpias todo suavemente luego con un copito limpias los lugares que son dificiles de entrar.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Destapas la impresora y con una aspiradora empiezas a pasarla por toda la impresora , hasta que el polvo se salga
LAPTOP: Desarmas la laptop y empiezas a limpiar con una toalla antiestatica y aerosol, cuando termines de limpiarla, la vuelves a armar.

jueves, 1 de octubre de 2009

1-Que es un liquido antiestatico?
Es una sustancia que se da como acabado al equipo de computo
para evitar cargos electricas que puedieran ocasionar algun desperfecto.
2-Para que sirve el liquido para pantallas?
este liquido remuieve manchas de las pantallas de los monitores y su vez
las limpia de una sola pasada. Tambien sirve televicion
3-Para que sirve el liquido desengrasante?
Con la humedad y el polvo se va formando una capa de suciedad en el exterior del equipo,
este liquido remueve dicha capa dejando como nuevo al equipo que se limpie. Con la ayuda
de un cepillo se remueve mas facilmente a la suciedad, sobre todo en lugares delicados ,
como el frente de la computadora
4-Que es el aire comprimido?
Es aire que sale a presion y sirve para remover el polvo acumulado en el equipo,
generalmente se usa despues de haber usado un compresor de aire para removerpolvo
de lugares de mas dificil acceso, como las ranuras de la tarjeta madre.
5-Que es el CPU?
Aqui sucede algo interesante con la nomenclatura, el CPU es la Unidad
Central de Procesamiento de la computadora, es decir, el microprosesador,
lo que hace que una computadora sea un intel Pentium 4 o un AMD Sempron.
6-Como podemos cuidar el CPU?
Se puede utilizar un compresor de aire o aire comprimido para remover excesos de
polvo dentro de la computadora, para esto, hay que destaparla y pasar el aire a presion
por todos los lugares donde haya polvo haciendo enfasis donde haya abanicos y en las fuente
de poder, porque son los lugares donde mas polvo se acumula.
8-Como se utiliza el liquido especial para pantallas?
Este dispositivo que requiere de un liquido especial para la pantalla y para lo demas,
tambien se puede hacer uso del aire y el desengrasante.
9-Para que nos ayuda el desengrasante?
Con la ayuda de un cepillo se remueve mas facilmente a la suciedad, sobre todo en lugares delicados , como el frente de la computadora.
10-Como se utiliza el aire en el cuidado del monitor?
Con el aire se sopletea todas las rendijas del monitor. No es recomendable destapar el monitor para limpiarlo , solo tecnicos capacitados lo deben hacer, no te arriesgues ya que no es necesario.
11-Cuales son los cuidados para el teclado?
Si esta muy sucio, se recomienda quitar todas las teclas y remover
todo el porlvo y la basura que por dentro contenga con la aplicacion de aire apresion.
12-Como se limpia el mouse?
El raton es mas sencillo de manter, solo se limpia por fuera con desengrasante en caso de ser necesario y ya.
13-Cuales son los cuidados para la impresora?
Al igual que el CPU, la impresora puede recibir el mismo tipo de cuidado, se puede sopletear por dentro y por fuera, limpiar con desengrasante los acabados y aplicar antiestatico. En cuanto a los cartuchos, la mayoria de las impresoras ya vienen con su autolimpieza.
14-Cuales son los cuidados para los dispositivos de almacenimiento?
existen en el mercado dispositivos para limpiar el lente de las unidades de CD y DVD, que cuentan con unos cepillos y un liquido especial para remover la suciedad que se le acumule al lente.
15-Cuales son los tipos de almacenimientos que existen?
De igual forma, hay discos 3 1/2 que por dentro tienen una tela a la que se le aplica un liquido especial para limpiar cabezas de la unidad lectoral.
16-Cual es el mantenimiento preventivo?
Es aquel que se hace con anticipacion y de manera programada con el fin de evitar desperfectos.
17-En que consite este mantenimiento?
En dar limpieza general al equipo y confirmar su correcto funcionamiento, en el caso de las computadoras, el mantenimiento se puede dividir en dos, el que se le da al equipo(fisico) y el que se le da alos programas instalados (logico).
18-Cual es el mantenimiento correctivo?
Ese se dara cuando exista una falla en el equipo, y consiste en corregir el error, ya sea fisico o logico.
19-Cuales son los insumos que mas gastan?
Medios de impresion (principalmente el papel)
Medios magneticos (diskettes, CD's y DVD's)
cartuchos o cintas de impresora
20-escribe 3 recomendaciones para el cuidado en el consumo de insumos:
Antes de imprimir, revisa que tu trabajo no tenga errores, asi evitaras imprimir de nuevo lo mismo y no gastaras tinta ni papel.
Si ocupas imprimir un borrador, existe la opcion "borrador" antes de mandar imprimir, y si ocupas otra prueba imprime del otro lado de la hoja, con esto no estaras utilizando tinta demas ni gastando demasiado papel.

viernes, 25 de septiembre de 2009

1.-¿Que periféricos hay que conectar para dejar lista una computadora?
teclado, bocinas,monitor, cable de red etc.
2.-¿Como se desconecta una computadora?
primero apagamos y desconectamos el cable de nergia electrica y luego desconectamos todo los cables
3. ¿Que es un consumible?
es aquel elemento, que se consume con el uso es decir se va acabando
.4. ¿Cuales son los elementos consumibles mas comunes?
los cartuchospara impresoras ( llamese toner ,inyeccion de tinta o cinta) y el papel.
5. ¿Cuales son los lugares de resguardo para los elementos consumibles?
son los lugares secos, donde no halla humedad.
6. ¿Cuales son las impresoras mas comunes?
son hp y epson auque cannon , lexmark y dell.
7. ¿Cuales son las medidas de higiene para el equipo de computo?
no comer ni fumar cuando se use el equipo,mantener llimpio el lugar de trabajo.
8. ¿Cuales son las medidas de seguridad para los equipos?
proteccion de energia, factores climaticos, ubicacion fisica, accesos y vigilancia
9. ¿En que consiste protección de energía?
el equipo debe de estar protegido contra variaciones en la energia electrica.
10. ¿En que consisten los factores climáticos?
que es necesario el aire acondicionado donde este un acomputadora.
11. ¿En que consiste la ubicación física?
en alejarse de las fuentes de polvo ,tambien evitar las corrientes de aire.
12. ¿En que consiste accesos y vigilancia?
que debe estar la computadora protegida con un password y que no cualquier persona puede hacer uso de una computadora.
13. ¿Cuales son las medidas de seguridad para las personas?
ubicacion fisica del area de trabajo y condiciones climaticas.
14. ¿Para que sirve un regulador de voltaje?
para proteger el equipo de computo ante lospicos de voltage.
15. ¿Que significa la palabra “pico”?
es el incremento en el potencial electrico ( voltage) mas alla del nivel para el que un aparato esta diseñado.
16. ¿Para que sirven los supresores de “picos”?
para desviar la electricidad que rebasa los 120 voltios hacia un cable a tierra.
17. ¿Que significan las siglas UPS?
R=unidad de nergia inninterrumpible.
18. ¿Para que sirve el UPS?
para regular la erngia y suprimir los picos de voltage
19. ¿Para que se utilizan los UPS que están conectados internamente a la computadora?
para conectar su computadora con el SAI desconectar todos los cables conectados a la unidad ups
20. ¿En que radica su importancia? 21.-que es un puerto:,es el lugar por donde entra información, sale información, o ambos. Por ejemplo, el puerto de serie en un ordenador personal es donde se conecta un módem o una impresora.En Internet, el término puerto se refiere a un número que se muestra en una URL, después de una coma justo después del Nombre de Dominio.
22.- ¿Cuál es su función?23.- Escribe los tipos de puerto que existen.
:Cada máquina conectada a una red utilizando el protocolo TCP / IP, tiene asignado un grupo de 4 bloques de un máximo de 3 cifras que van del 0 al 255 que la identifica como única en la red a la que esta conectada, de forma que pueda recibir y enviar información de y a otras máquinas en concreto. A este grupo de cifras se le denomina dirección IP.La petición, envío y recepción de información la realizan aplicaciones que están corriendo en las máquinas en red, con el fin de realizar diversas tareas.

viernes, 4 de septiembre de 2009

Computadora: Una computadora (del latín computare -calcular-), también denominada ordenador o computador, es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez, y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador. La computadora, además de la rutina o programa informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto, se les conoce como "Input" en inglés) que deben ser suministrados, y que son requeridos al momento de la ejecución, para proporcionar el producto final del procesamiento de datos, que recibe el nombre de "output". La información puede ser entonces utilizada, reinterpretada, copiada, transferida, o retransmitida a otra(s) persona(s), computadora(s) o componente(s) electrónico(s) local o remotamente usando diferentes sistemas de telecomunicación, pudiendo ser grabada, salvada o almacenada en algún tipo de dispositivo o unidad de almacenamiento.

Información: La información es un fenómeno que proporciona significado o sentido a las cosas, e indica mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano. La información por tanto, procesa y genera el conocimiento humano. Aunque muchos seres vivos se comunican transmitiendo información para su supervivencia, la diferencia de los seres humanos radica en su capacidad de generar y perfeccionar tanto códigos como símbolos con significados que conformaron lenguajes comunes útiles para la convivencia en sociedad, a partir del establecimiento de sistemas de señales y lenguajes para la comunicación
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno. De esta manera, si por ejemplo organizamos datos sobre un país, tales como: número de habitantes, densidad de población, nombre del presidente, etc. y escribimos por ejemplo, el capítulo de un libro, podemos decir que ese capítulo constituye información sobre ese país. Cuando tenemos que resolver un determinado problema o tenemos que tomar una decisión, empleamos diversas fuentes de información (como podría ser el capítulo mencionado de este libro imaginario), y construimos lo que en general se denomina conocimiento o información organizada que permite la resolución de problemas o la toma de decisiones (ver apartado sobre conocimiento).







¿Qué son periféricos?
En Informática, se denominan periféricos a los aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la CPU de una computadora.Se consideran periféricos tanto a las unidades o dispositivos a través de los cuales la computadora se comunica con el mundo exterior, como a los sistemas que almacenan o archivan la información, sirviendo de memoria auxiliar de la memoria principal. A pesar de que el término periférico implica a menudo el concepto de “adicional pero no esencial”, muchos de ellos son elementos fundamentales para un sistema informático. El teclado y el monitor, imprescindibles en cualquier computadora personal de hoy en día (no lo fueron en los primeros computadores), son posiblemente los periféricos más comunes, y es posible que mucha gente no los considere como tal debido a que generalmente se toman como parte necesaria de una computadora. El mouse es posiblemente el ejemplo más claro de este aspecto. Hace menos de 20 años no todos las computadora personales incluían este dispositivo.
Escribe la funcion de los perifericos de entrada, de salida y de entrada/salida.
Periféricos de entrada: captan y envían los datos al dispositivo que los procesará.
Periféricos de salida: son dispositivos que muestran o proyectan información hacia el exterior del ordenador. La mayoría son para informar, alertar, comunicar, proyectar o dar al usuario cierta información, de la misma forma se encargan de convertir los impulsos eléctricos en información legible para el usuario. Sin embargo, no todos de este tipo de periféricos es información para el usuario.
Periféricos de entrada/salida (E/S)
• Pantalla táctil
• Impresora multifunción o Impresora multifuncional
• Auriculares con micrófono







Escribe 5 ejemplos de perifericosy una descripcion de lo que realiza cada uno.
Periféricos de entrada
Son los que permiten introducir datos externos a la computadora para su posterior tratamiento por parte de la CPU. Estos datos pueden provenir de distintas fuentes, siendo la principal un ser humano. Los periféricos de entrada más habituales son:
• Teclado
• Micrófono
• Escáner
• Mouse
Periféricos de salida
Son los que reciben información que es procesada por la CPU y la reproducen para que sea perceptible para el usuario. Algunos ejemplos son:
• Monitor
• Impresora
• Altavoces (también llamados parlantes,[1] en América meridional, Costa Rica, El Salvador y Nicaragua)
• Auriculares
• Fax
Periféricos de entrada/salida
• Pantalla táctil
• Impresora multifunción o Impresora multifuncional
• Auriculares con micrófono
Periféricos de almacenamiento [
Interior de un Disco Duro.
Se encargan de guardar los datos de los que hace uso la CPU para que ésta pueda hacer uso de ellos una vez que han sido eliminados de la memoria principal, ya que ésta se borra cada vez que se apaga la computadora. Pueden ser internos, como un disco duro, o extraíbles, como un CD. Los más comunes son:
• Disco duro
• Disco flexible
• Lector y/o Grabadora de CD
• Lector y/o Grabadora de DVD
• Lector y/o Grabadora de Blu-ray
¿Qué es CPU?
La unidad central de procesamiento, o CPU (por el acrónimo en inglés Central Processing Unit), o, simplemente, el procesador, es el componente en una computadora digital que interpreta las instrucciones y procesa los datos contenidos en los programas de la computadora. Las CPU proporcionan la característica fundamental de la computadora digital (la programabilidad) y son uno de los componentes necesarios encontrados en las computadoras de cualquier tiempo, junto con el almacenamiento primario y los dispositivos de entrada/salida. Se conoce como microprocesador el CPU que es manufacturado con circuitos integrados. Desde mediados de los años 1970, los microprocesadores de un solo chip han reemplazado casi totalmente todos los tipos de CPU, y hoy en día, el término "CPU" es aplicado usualmente a todos los microprocesadores.

¿Cuales son los componentes internos de CPU?
SI con CPU te referis a la unidad central de proceso tu respuesta esta aca: (en el enlace de mas abajo tambien hay mas de la unidad central de proceso con graficos)
Si con cpu te referis a las partes internas del gabinete los compinentes son:

Motherboard(palaca madre): el a la que se conectan todos los demas componentes.

Fuente: es la encargada de proveer de energia a todos los comonentes internos en algunos casos a travez del mother o con atravez de cables que se conectan independientemente a cada dispositivo. Transforma la corriente alterna en continua que el la que utiliza la pc.

Disco rigido:Dispositivo de almacenamiento que guarda todo lo que tenemos en la pc. sistema operativo, mp3, etc.

Memoria Ram: Es memoria que puede almacenar datos solo de manera tempral. su funcion es mantener cargadas las instrucciones que van hacia el microprocesador.

Mircroprocesador: Por el pasan y se procesan las instrucciones que le damos a la computadora.

Unidades de Cd-rom un uidades de dvd o disqueteras: Son dispositivos de almacenamiento

Dispositivos que en algunos casos vienen integrados en el motherboard y en otros son placas que se conectan a traves de puertos pci o agp:

Placa de video: se encarga de el procesamiento grafico se puedene conectar a puertos pci o agp, el puerto agp ya practicamente no se esta usando.

Placa de sondio: es obio se encarga del sonido.




¿Que es memoria?
En informática, la memoria (también llamada almacenamiento) se refiere a los componentes de una computadora, dispositivos y medios de almacenamiento que retienen datos informáticos durante algún intervalo de tiempo. Las memorias de computadora proporcionan unas de las principales funciones de la computación moderna, la retención o almacenamiento de información. Es uno de los componentes fundamentales de todas las computadoras modernas que, acoplados a una Unidad Central de Procesamiento (CPU por su acrónimo en inglés, Central Processing Unit), implementa lo fundamental del modelo de computadora de Von Neumann, usado desde los años 1940.
En la actualidad, memoria suele referirse a una forma de almacenamiento de estado sólido conocido como Memoria RAM (memoria de acceso aleatorio, RAM por sus siglas en inglés Random Access Memory) y otras veces se refiere a otras formas de almacenamiento rápido pero temporal. De forma similar, se refiere a formas de almacenamiento masivo como Discos ópticos y tipos de almacenamiento magnético como discos duros y otros tipos de almacenamiento más lentos que las memorias RAM, pero de naturaleza más permanente. Estas distinciones contemporáneas son de ayuda porque son fundamentales para la arquitectura de computadores en general.
Escribe los tipos de memoria que existen ylas siglas de cada uno. MEMORIAS DE UN COMPUTADOR

La MEMORIA RAM (Random access Memory o memorias de acceso aleatorio): es de tipo volátil, es decir, que los datos permanecen en ella mientras el ordenador permanece encendido, pero una vez que se apaga se borra. Sólo se utiliza para cargar programas y datos intermedios. Los archivos y los datos que deben permanecer almacenados se guardan en el disco duro, en disquetes, en CD-ROM o en cualquier otro dispositivo de almacenamiento.

SRAM o RAM estáticas: La información almacenada en sus celdas se mantiene en el tiempo u no se borran hasta que se produzca una nueva grabación de datos o se apague el equipo.

DRAM o RAM dinámicas: El contenido de la información se pierde después de un corto periodo de tiempo (alrededor de 5 a 10 microsegundos). Por lo tanto es necesario realizar un refresh (refresco) de la memoria cada 2 a 4 microsegundos. Lo anterior consiste en leer el contenido de la memoria y volver a grabarlo en la misma posición. Normalmente se hace al nivel de filas o columnas.

Las memorias ROM (Read only memory o memoria de sólo lectura): es otro tipo de memoria que sólo se puede leer, por lo tanto la información que contiene ha de ser escrita en el momento de su fabricación. Su contenido no se borra nunca y consiste en programas e instrucciones de control que son necesarios para la puesta en marcha de los ordenadores. Interviene de forma casi exclusiva al encender el equipo para ejecutar automáticamente las operaciones necesarias de arranque, como cargar el sistema operativo. Por seguir con el ejemplo de la granja, es uno de los almacenes de la granja al que el granjero no tiene necesidad de entrar nunca, por ejemplo el cuarto con los contadores de la luz.

PROM o ROM programable: Memoria de sólo lectura, pero que ser programado por el usuario final. Una vez realizada la grabación ésta permanece inalterable. Existen 2 técnicas bases para realizar dicha grabación: por destrucción de fusibles o por destrucción unión.

EPROM o PROM borrable: Similares a las PROM pero su contenido puede ser borrado mediante rayos ultravioletas. Para ello constan de una ventana de cuarzo transparente a los rayos ultravioletas. El tiempo de exposición debe ser corto, pero variable según el tipo de construcción.

RPROM o PROM reprogramable: Los datos contenidos en este tipo de PROM son borrados mediante pulsos eléctricos. Este tipo de memoria utiliza transistores de tipo MNOS (metal nitruro de silicio), cuya principal característica consiste en borrarse y grabarse eléctricamente.

Memorias de burbuja magnética: No son volátiles y su acceso es de tipo secuencial. Constituyen un puente de unión entre las memorias centrales de acceso aleatorio (RAM y ROM) y las memorias de masa (discos duros, cintas, disquetes, etc.)

Como principal característica se señala su gran capacidad de integración, no obstante, su tiempo de acceso es relativamente alto comparado con las memorias de acceso directo
¿Que es el procesador?
El procesador (CPU, por Central Processing Unit o Unidad Central de Procesamiento), es por decirlo de alguna manera, el cerebro del ordenador. Permite el procesamiento de información numérica, es decir, información ingresada en formato binario, así como la ejecución de instrucciones almacenadas en la memoria.
El primer microprocesador (Intel 4004) se inventó en 1971. Era un dispositivo de cálculo de 4 bits, con una velocidad de 108 kHz. Desde entonces, la potencia de los microprocesadores ha aumentado de manera exponencial.
¿Cual es la función del procesador?
Un procesador recibe instrucciones y datos de la memoria para ser ejecutados (se entiende por ejecutar una instrucción el hecho de buscar los datos y llevar a cabo la orden de la instrucción. Por ejemplo, si se trata de una suma, realizarla).

Las partes de un procesador se pueden clasificar en dos grandes grupos, la unidad de control y las unidades de proceso. La unidad de control es la encargada de supervisar que las instrucciones se ejecuten correctamente mientras que las unidades de proceso son las encargadas de realizar las operaciones propiamente dichas.